Patientenservice

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In unserem Patientenservice sind ehrenamtliche Mitarbeiterinnen aktiv, die dazu beitragen möchten, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Die Ehrenamtlichen sind im sogenannten Lotsendienst, Patientenbesuchsdienst und in der Bücherei für Patienten und Mitarbeiter im Einsatz.

Patientenlotsendienst

Mitarbeiterinnen vom Patientenservice sind von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8:00-10:00 Uhr im Eingangsbereich tätig und begrüßen die Patientinnen und Patienten und bieten Orientierungshilfe sowie Unterstützung bei den notwendigen Aufnahmeformalitäten an. Auf Ihren Wunsch begleitet unsere Mitarbeiterin Sie und Ihre Angehörigen auf die Stationen bzw. in die Aufnahme- oder Diagnostikabteilungen zum Beispiel zur Eingangsuntersuchung.

 

Patientenbesuchsdienst

Werktags haben Sie zwischen 10:00 und 12:00 Uhr die Möglichkeit, unseren Patientenbesuchsdienst in Anspruch zu nehmen. Über das Pflegepersonal wird der Kontakt zu unseren ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen hergestellt.

 

Weiter bieten die Mitarbeiterinnen des ehrenamtlichen Patientenservices an:

  • Zeit für Gespräche – natürlich unter Beachtung der Schweigepflicht
  • Begleitung – ob in die Cafeteria oder bei Spaziergängen
  • Kontakte, z.B. Hilfe beim Schreiben eines Briefes oder beim Aufladen der Telefonkarte
  • kleine Besorgungen (z.B. Zeitschriften) für Ihren persönlichen Bedarf

 

Bücherei

Wenn Sie sich die Zeit mit einem Buch vertreiben möchten, sind Sie in der hauseigenen Bücherei des Patientenservice an der richtigen Adresse. Die Bücherei befindet sich im Erdgeschoss und ist immer dienstags geöffnet.

Ferner kommt der mobile Bücherwagen einmal wöchentlich auf die Stationen. Sie können darüber hinaus auch gerne in den aktuellen Bücherlisten, die auf den Stationen ausliegen, stöbern. Bestellen Sie Ihren Favoriten einfach per Telefon von Montag - Freitag in der Zeit von 10:00-12:00 Uhr unter der Rufnummer (0511) 927 987 099 oder sprechen Sie die Mitarbeiter vom ehrenamtlichen Patientenservice während eines Besuches auf der Station an. 

 

 Kontakt

 

Sie möchten die Hilfe des Patientenservices in Anspruch nehmen?

Wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal auf Ihrer Station. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden gerne den Kontakt zu unseren ehrenamtlichen Mitarbeitern herstellen.

KRH Klinikum Siloah
Patientenservice
Stadionbrücke 4
30459 Hannover
Mobil:
(0177) 979 6250 oder (0177) 979 6247