Unser Qualitätsmanagementsystem hat zum Ziel, die Qualitätspolitik und Qualitätsziele zum Wohle unserer Patienten und Kunden in unserem Haus im Sinne einer ständigen Verbesserung umzusetzen.
Das Qualitätsmanagementsystem regelt:
die organisatorischen Abläufe
das Erkennen von Fehlern und die Einleitung von Korrekturmaßnahmen
die Wahrung der Betriebssicherheit
die Wahrung der Vorgaben aus der vertragsärztlichen Versorgung
die Bereitstellung der erforderlichen Mittel
Unser Qualitätsmanagementsystem bezieht sich auf alle Bereiche der Klinik.
Um die an uns gestellten Kundenanforderungen alle zu erfüllen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, wird durch das QM-System sichergestellt, dass die festgelegten Qualitätsanforderungen durch unsere Dienstleistungen bestätigt werden. Die hierfür notwendigen Aufbau- und Ablauforganisationen, Verfahren, Mittel und Verantwortlichkeiten werden in diesem Handbuch dokumentiert.
Durch regelmäßig durchgeführte Prüfmaßnahmen, Reviews und Audits wird die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems laufend überwacht, angepasst und verbessert.
Das System umfasst alle Maßnahmen und Forderungen, die sich aus der DIN EN ISO 9001 in der gültigen Fassung ergeben.